Service mit Qualität

Wir sind ein Dienstleistungsunternehmen und jedes Mitglied unserer Praxis möchte eine qualifizierte und gute Leistung für unsere Patienten erbringen. Auch hier sehen wir die Qualität und den Service als ein wichtiges Anliegen unserer Praxis.

Im Einzelnen erreichen wir das durch:

Durchgehende Sprechstundenzeiten von 08:00 bis 17:00 Uhr Montag bis Freitag, fast ganzjährig
Durchgehende Präsenz eines Arztes um auch bei akuten Notfällen sofort und qualifiziert eingreifen zu können
Beratungstelefon, umgehender taggleicher Rückruf bei komplizierten Fragestellungen
Unterstützung in Angelegenheiten zu Versicherungs- und Sozialfragen
Ein bedarfsorientiertes Recall-System, das eine Patientenbetreuung nach individuellen Bedürfnissen erlaubt.
Informationsveranstaltungen für unsere Patienten zu aktuellen Themen
spezielle Praxisinformationen

Qualität aus Verantwortung

Wir überprüfen und verbessern unsere Leistungen regelmäßig durch ein zertifiziertes Qualitätsmanagement und sind Mitglied des Qualitätspraxisnetzes Heilbronn-Unterfranken.

Eine abgesicherte und evidenzbasierte Qualität der medizinischen Versorgung sehen wird als Basis unserer ärztlichen Arbeit. Es ist unsere Verantwortung und unser Wille, Ihnen das Beste anzubieten was im Rahmen der gesetzlichen Rahmenbedingungen in der ambulanten Medizin umzusetzen ist.
Alle Ärzte und Mitarbeiter / Innen absolvieren regelmäßig eine über die Vorgaben hinausgehende Fort- und Weiterbildung um eine Medizin auf dem aktuellen Stand der Wissenschaft anbieten zu können. Viele inhaltliche und qualitative Anforderungen, die heute erst formuliert wurden, haben wir schon von Anfang an umgesetzt. Durch die gemeinsame Nutzung steht uns eine breit gefächerte hochwertige technische Ausrüstung zur Verfügung. Für alle Geräte besteht ein bedarfsorientiertes Wartungs- und Sicherheits-Management. Es werden nur zugelassene und erprobte hochwertige Materialien in unserem Hause verwendet.
Für jede Abteilung ist eine Qualitätsmanagement-Beauftragte(r) benannt.